Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento:

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

2. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo e trattiamo i seguenti tipi di dati personali:

2.1 Dati Forniti Direttamente da Te

• Dati di registrazione: Nome, cognome, indirizzo email, password (criptata), numero di telefono, indirizzo postale, città, codice postale, paese
• Dati di contatto: Nome, cognome, email, telefono, messaggio quando utilizzi i nostri moduli di contatto
• Dati di ordine: Informazioni di fatturazione e spedizione, dettagli del pagamento, preferenze di consegna
• Preferenze di comunicazione: Consenso alla newsletter, aggiornamenti sugli ordini, notizie sui prodotti

2.2 Dati Raccolti Automaticamente

• Dati tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, data e ora di accesso
• Cookie e tecnologie simili: Per maggiori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy
• Dati di navigazione: Pagine visitate, tempo di permanenza, percorsi di navigazione

3. Finalità del Trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

3.1 Esecuzione del Contratto

• Gestione e processamento degli ordini
• Comunicazione relativa agli ordini (conferme, aggiornamenti, consegne)
• Fornitura di prodotti e servizi richiesti
• Gestione del conto cliente e storico ordini

3.2 Obblighi di Legge

• Adempimento degli obblighi contabili e fiscali
• Conservazione dei documenti per i termini di legge
• Risposta a richieste delle autorità competenti

3.3 Consenso (Revocabile in Qualsiasi Momento)

• Invio di newsletter e comunicazioni marketing
• Invio di offerte promozionali e aggiornamenti sui prodotti
• Analisi e miglioramento dei nostri servizi
• Personalizzazione dell'esperienza utente

3.4 Legittimo Interesse

• Prevenzione di frodi e abusi
• Sicurezza del sito web e dei sistemi
• Analisi statistiche e miglioramento del servizio
• Gestione delle richieste di assistenza clienti

4. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base di:

• Esecuzione del contratto (art. 6, comma 1, lett. b GDPR): per gestire ordini e fornire servizi
• Obbligo di legge (art. 6, comma 1, lett. c GDPR): per adempiere obblighi legali
• Consenso (art. 6, comma 1, lett. a GDPR): per marketing e newsletter (revocabile in qualsiasi momento)
• Legittimo interesse (art. 6, comma 1, lett. f GDPR): per sicurezza, prevenzione frodi e miglioramento servizi

5. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali per i seguenti periodi:

• Dati di conto cliente: Per tutta la durata del rapporto contrattuale e per 10 anni dalla cessazione (obblighi fiscali)
• Dati di ordine: 10 anni dalla data dell'ordine (obblighi contabili e fiscali)
• Dati di contatto (form): 2 anni dalla data dell'ultimo contatto
• Dati di navigazione: 24 mesi o fino alla revoca del consenso
• Newsletter: Fino alla revoca del consenso

Al termine di questi periodi, i dati verranno cancellati o anonimizzati in modo sicuro.

6. Condivisione dei Dati

Non vendiamo mai i tuoi dati personali. Condividiamo i tuoi dati solo con:

6.1 Fornitori di Servizi

• Servizi di hosting e infrastruttura: Per l'hosting del sito web e dei database
• Servizi di pagamento: Per processare i pagamenti (dati condivisi solo per finalità di pagamento)
• Servizi di spedizione: Per la consegna degli ordini (nome, indirizzo, telefono)
• Servizi di email marketing: Solo se hai dato il consenso alla newsletter

Tutti i fornitori di servizi sono vincolati da contratti che garantiscono la protezione dei tuoi dati e il rispetto del GDPR.

6.2 Obblighi di Legge

Possiamo divulgare i tuoi dati se richiesto dalla legge o da autorità competenti.

7. Trasferimento Dati all'Estero

I tuoi dati personali sono principalmente trattati all'interno dell'Unione Europea. Se alcuni servizi richiedono il trasferimento di dati al di fuori dell'UE, garantiamo che:

• Il trasferimento avvenga solo verso paesi con adeguato livello di protezione riconosciuto dalla Commissione Europea
• Vengano utilizzate garanzie appropriate (clausole contrattuali standard, Privacy Shield, ecc.)

8. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali:

• Crittografia: Password criptate con algoritmi sicuri (bcrypt)
• HTTPS: Comunicazioni criptate sul sito web
• Accesso limitato: Solo personale autorizzato può accedere ai dati
• Backup sicuri: Backup regolari e protetti dei dati
• Monitoraggio: Monitoraggio continuo per rilevare accessi non autorizzati
• Sessioni sicure: Cookie di sessione con flag HttpOnly e Secure

9. I Tuoi Diritti

In conformità al GDPR, hai i seguenti diritti:

9.1 Diritto di Accesso (Art. 15 GDPR)

Puoi richiedere una copia dei dati personali che trattiamo su di te.

9.2 Diritto di Rettifica (Art. 16 GDPR)

Puoi richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.

9.3 Diritto alla Cancellazione (Art. 17 GDPR - "Diritto all'Oblio")

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, salvo obblighi di legge che richiedano la conservazione.

9.4 Diritto di Limitazione del Trattamento (Art. 18 GDPR)

Puoi richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.

9.4 Diritto alla Portabilità dei Dati (Art. 20 GDPR)

Puoi richiedere di ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e di trasferirli a un altro titolare.

9.5 Diritto di Opposizione (Art. 21 GDPR)

Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto in qualsiasi momento.

9.6 Diritto di Revocare il Consenso

Puoi revocare il consenso al trattamento per finalità di marketing in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

9.7 Diritto di Reclamo

Hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali) se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR.

Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza di Monte Citorio, 121 - 00186 Roma
Tel: +39 06 696771
Email: garante@gpdp.it
Web: www.garanteprivacy.it

10. Come Esercitare i Tuoi Diritti

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci:

• Email: info@mondopvc.it
• Telefono: +39 351 657 0652
• Posta: MondoPVC S.r.l., Via Papa Benedetto III, 6 A., Terni 05100, Italia

Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni dalla ricezione. Per motivi di sicurezza, potremmo richiedere una verifica della tua identità prima di procedere.

11. Minori

Il nostro sito web non è destinato a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se scopriamo di aver raccolto dati di un minore senza il consenso del genitore/tutore, provvederemo immediatamente alla cancellazione.

12. Modifiche a Questa Informativa

Possiamo aggiornare questa informativa sulla privacy periodicamente. Ti informeremo di eventuali modifiche significative pubblicando la nuova versione sul nostro sito web e aggiornando la data di "Ultimo aggiornamento". Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda, richiesta o dubbio riguardo al trattamento dei tuoi dati personali o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci: